环境、社会及管治报告 - 持份者参与

本集团对不同的主要持份者,包括员工、投资者及股东、客户、供应商、政府和监管机构、社会、非政府机构及媒体等,以不同管道沟通,并在行动中积极回应持份者的意见和要求。

主要持份者 提出之关键主题与事项 联系管道 沟通频率
主要持份者员工 提出之关键主题与事项: 工作环境
员工福利
工作表现
公司活动更新
政策更新
行业知识
联系管道:
  • 员工意见调查
  • 员工表达意见的管道(表格,意见箱等)
  • 管理通讯和工作表现评核
  • 员工通讯和广播
  • 内部网路
  • 员工座谈会
沟通频率:
  • 全年
  • 全年
  • 定期
  • 全年
  • 全年
  • 定期
主要持份者投资者及股东 提出之关键主题与事项: 业绩
发展策略
营运前景
资料和活动更新
联系管道:
  • 股东周年大会
  • 年报及中期报告
  • 公告及通函
  • 投资者会议
  • 每月快讯
  • 投资者关系专员
  • 热线
沟通频率:
  • 定期
  • 定期
  • 定期
  • 定期
  • 每月
  • 全年
  • 全年
主要持份者客户 提出之关键主题与事项: 产品质素
健康与安全
服务质素
个人私隐保护
联系管道:
  • 客户满意度调查和意见表
  • 客户服务中心
  • 客户经理
  • 客户会议和企业实地参观
沟通频率:
  • 全年
  • 全年
  • 全年
  • 全年
主要持份者供应商 提出之关键主题与事项: 原材料质素
供应商环境与社会风险
公平、公开采购
联系管道:
  • 供应商管理会议及活动
  • 供应商现场审计管理制度
沟通频率:
  • 定期
  • 定期
主要持份者政府和监管机构 提出之关键主题与事项: 合规营运
联系管道:
  • 工作会议
  • 汇报表现
  • 书面回应公众咨询
沟通频率:
  • 定期
  • 定期
  • 全年
主要持份者社群、非政府机构及媒体 提出之关键主题与事项: 绿色营
公共卫生
企业社会责任
联系管道:
  • 研讨会、讲座和工作坊
  • 针对不同议题的公众及社区活动和伙伴计划
  • 社区投资计划
  • 企业实地参观
沟通频率:
  • 定期
  • 定期
  • 全年
  • 全年